Pro koho podmínky platí a jak vzniká smlouva
Podmínky platí pro služby, které nabízím na panz.cz: tvorbu webů, úpravy a opravy, správu webu, jednoduché systémy na míru a rady s výběrem techniky. Poskytuje je David Zimmermann, IČO 30026610, se sídlem Blatenská 2167/9, Chodov, 148 00 Praha 4, zapsaný v živnostenském rejstříku vedeném Úřadem městské části Praha 11. Podrobnosti najdete v právních informacích.
Smlouva mezi námi vzniká tak, že mi pošlete poptávku, já vám odpovím nabídkou s rozsahem práce a cenou a vy nabídku potvrdíte. Potvrzení e-mailem stačí, papírovou smlouvu podepisovat nemusíme. Pokud ji chcete, připravím ji.
Co udělám já a co potřebuji od vás
Udělám práci v rozsahu, který je v potvrzené nabídce. Termín si domluvíme podle toho, jak velká zakázka je, a průběžně vás informuji, jak práce postupuje.
Od vás potřebuji podklady: texty, obrázky, logo a přístupy k doméně nebo hostingu, pokud jsou potřeba. Za podklady odpovídáte vy, posíláte mi jen to, co smíte použít. Dokud podklady nemám, práce se posouvá, protože bez nich nemohu pokračovat.
Když se během práce ukáže, že je potřeba udělat něco navíc, řeknu vám předem, co to udělá s cenou a termínem. Pokračuji až potom, co to odsouhlasíte.
Cena, záloha a splatnost
Ceny v ceníku jsou orientační. Přesnou částku potvrdím v nabídce dřív, než začnu. Nejsem plátce DPH, částka v nabídce je proto konečná.
U nových webů a větších zakázek vystavuji zálohovou fakturu na polovinu ceny a s prací začínám po jejím zaplacení. Zbytek fakturuji po předání. Drobné úpravy a hodinovou práci fakturuji zpětně. Hosting a správu webu platíte předem na zvolené období.
Faktury mají splatnost 14 dní, pokud se nedomluvíme jinak. Když faktura zůstane nezaplacená, připomenu ji a mohu požadovat zákonný úrok z prodlení. Do zaplacení mohu práci na zakázce pozastavit.
Doménu, placené šablony a licence si platíte přímo u jejich dodavatele a v ceně mé práce nejsou. Hosting a prodloužení domény mohu zajistit jako samostatnou službu podle ceníku. Stejně tak techniku, se kterou pomáhám vybrat, kupujete sami. Účtuji jen výběr, doporučení a pomoc s objednávkou.
Předání a vady
Hotovou práci vám nejprve ukážu na náhledu. Připomínky, které patří do domluveného rozsahu, zapracuji, a potom web spustím nebo předám.
Když se po předání objeví chyba, napište mi na [email protected]. Chybu, která vznikla mou prací, opravím bezplatně.
Vadou naopak není nové přání nad rámec domluvy, zásah někoho dalšího do webu, výpadek hostingu nebo domény a změna služby, kterou provozuje někdo jiný. Takové věci rád vyřeším jako další práci.
Autorská práva k dílu
Jakmile je práce zaplacená, můžete hotový web užívat bez omezení času a území pro své podnikání, tedy provozovat ho, upravovat a přesunout jinam. Dokud zaplacená není, zůstává dílo moje.
Podklady, které mi dodáte, zůstávají vaše. Knihovny, šablony a písma od jiných autorů se řídí vlastními licencemi, u konkrétní zakázky vám řeknu, o které jde.
Hotovou práci mohu uvést mezi ukázkami na tomto webu. Pokud si to nepřejete, stačí napsat a neuvedu ji.
Správa webu a hosting
Správa i hosting běží po zaplacených obdobích, měsíčních, nebo ročních, a platí se předem paušálem podle balíčku, který si vyberete. Ukončit je můžete ke konci zaplaceného období, stejné právo mám i já. Co jednotlivé balíčky obsahují, najdete v ceníku.
Lhůty pro odpověď počítám v pracovní dny od 8 do 18 hodin. Odpovědí myslím, že se vám ozvu a řeknu, co a kdy udělám. Výpadek serveru řeším kdykoli, i o víkendu. Hodiny úprav v balíčku platí pro daný měsíc a nepřevádějí se, práci nad ně účtuji podle ceníku.
Objednávka v klientské zóně
Hosting a správu si můžete objednat sami v klientské zóně na panz.cz/klient. Smlouva vzniká odesláním objednávky za cenu, kterou zóna při objednávce ukáže. Zaplatíte převodem podle QR kódu, nebo kartou, pokud ji zóna u objednávky nabídne. Služba začne po připsání platby a fakturu vám fakturační aplikace pošle e-mailem sama.
Před koncem zaplaceného období vám pošlu připomínku k další platbě. Když další období nezaplatíte, služba se sama nevypne. Napíšu vám a domluvíme se. Nezaplacenou objednávku můžete v zóně kdykoli zrušit. Převod webu od jiného hostingu začnu, až se domluvíme na přístupech.
Když jste spotřebitel
Pokud si službu objednáváte jako spotřebitel, tedy mimo své podnikání, máte právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od jejího uzavření, protože ji uzavíráme na dálku. Stačí mi napsat na [email protected], důvod uvádět nemusíte.
Když mě výslovně požádáte, abych začal pracovat ještě v této lhůtě, a potom odstoupíte, uhradíte poměrnou část ceny za práci, kterou jsem do té doby udělal. Jakmile je služba na vaši výslovnou žádost dokončená celá, právo odstoupit zaniká.
Spor, který se nepodaří vyřešit dohodou, můžete jako spotřebitel řešit i mimosoudně u České obchodní inspekce.
Závěrem
Jak nakládám s osobními údaji, popisují zásady ochrany osobních údajů. Podmínky se řídí českým právem, hlavně občanským zákoníkem. Kdyby některé ustanovení přestalo platit, ostatní platí dál.
Znění podmínek mohu změnit. Pro potvrzenou zakázku vždy platí to znění, které bylo na webu v den, kdy jste nabídku potvrdili.
Účinné od 28. 10. 2026.